江西分宜:“陪伴式”服务方便老年人办证

编辑:邓丹    作者:黄小军 何琴    来源:大江网    2021-11-16 10:05:07

“奶奶上午好,请到这边窗口来,我来帮您办理证件。”11月15日上午,在江西省分宜县行政服务中心户政窗口,该县公安局人口大队民警热情引导前来办证的李老太前往专门的窗口办理,为老人提供“陪伴式”贴心服务,不到十分钟,在民警的帮助下,老人就办好了换证手续,这一切都让李老太感到暖心和便捷。

为深化“我为群众办实事”实践活动,进一步加强和改进老年人服务工作,今年以来,江西省分宜县公安局人口大队户政窗口主动靠前服务,创新工作方法,积极落实老年人办证便利措施,建立老年人办理证照“绿色通道”,推出了老年人办证“陪伴式”服务,解决了老年人群体没有智能手机、不会预约、不会自助拍照、没有数字支付账户或不清楚办证流程等困难,极大地方便了老年人群体办证,提升了老年人办证获得感、幸福感和安全感。

视觉江西 黄小军 何琴  摄

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